Trouver une disponibilité

Depuis trouver un rendez-vous

Le bouton trouver un rendez-vous est un moteur de recherche permettant de trouver les disponibilités au sein de votre organisation ou de votre service.

Cette fonctionnalité n'est disponible que si les agents ont configuré leurs plages d'ouverture.

Le statut d'agent administrateur et le service de secrétariat permettent d'accéder aux disponibilités des agents de toute l'organisation. En revanche, le statut d'agent simple vous donne uniquement la visibilité sur les disponibilités des agents de votre service.

En cliquant sur le bouton trouver un rendez-vous, vous accéderez à un moteur de recherche. Vous serez invité à spécifier les critères de la disponibilité souhaitée : le service, le motif, l'agent, le lieu et la date. Une fois ces informations saisies, cliquez sur Afficher les créneaux. Un écran affichera alors les disponibilités correspondant aux critères que vous avez indiqués.

Si plusieurs agents indiquent des disponibilités sur le même créneau pour le même motif, la solution sélectionnera la première disponibilité enregistrée.

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Depuis les agendas

Vous pouvez créer un rendez-vous sur votre propre agenda ou sur celui de vos collègues en utilisant le menu déroulant qui affiche leurs noms et prénoms.

Le statut d'Agent Admin et le service de secrétariat permettent d'accéder aux agendas des agents de toute l'organisation. En revanche, le statut d'Agent Basique vous donne uniquement la visibilité sur les agendas des agents de votre service.

Depuis l'agenda, en double-cliquant sur le créneau souhaité, vous accéderez au formulaire de création de rendez-vous. Nous détaillons ce processus ici : Planifier un rendez-vous